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QUOTAZIONI PRODOTTI

Le aziende che intendono ordinare quantitativi elevati di uno o più prodotti possono richiedere una quotazione speciale inviando una richiesta di preventivo via EMAIL A LIUTERIAMARCONI@GMAIL.COM

COME ORDINARE ON LINE

Ogni prodotto è affiancato dal simbolo del Carrello Elettronico. Cliccando su questo simbolo una unità di prodotto viene automaticamente inserita nel Carrello della spesa. Per variare il quantitativo da ordinare modificare il campo quantità del Carrello della spesa e selezionare Aggiorna. Per visualizzare il Carrello della spesa cliccare sul link VISUALIZZA CARRELLO visibile in alto a destra.

DISPONIBILITÀ DI UN PRODOTTO

Le parti di ricambio, accessori disponibili  sotto la sezione "Hardware ed accessori", sono disponibili per la spedizione in massimo 10  giorni lavorativi.

I prodotti costruiti da Marconi lab sono disponibili in 30 gg dalla data ordine . In quanto vengono  costruiti con le caratteristiche scelte dal cliente nel momento stesso dell'ordine. Salvo ove espressamente indicato dalla descrizione  od offerte speciali

QUANDO VIENE SPEDITO IL MATERIALE

Entro 24 ore dal termine di cui sopra.

CONTROLLARE LO STATO DI UN ORDINE

Quando viene ultimato un ordine (chiusura ordine) viene automaticamente generata e inviata all'indirizzo del cliente una e-mail riepilogativa dell'ordine.

Il giorno della spedizione viene inviata una seconda e-mail all'indirizzo del cliente indicante l'avvenuta spedizione e i dati di spedizione.

E' possibile richiedere una visura manuale dello stato dell'ordine inviandoci una e-mail al seguente indirizzo: liuteriamarconi@gmail.com - é obbligatorio indicare il proprio numero d'ordine.

INCONGRUENZE IN UN PRODOTTO

Se riscontra errori, inesattezze, imprecisioni in un prodotto o nelle istruzioni allegate la invitiamo a segnalarcelo tempestivamente telefonando al numero 0322839381 nei seguenti giorni:

Lunedì e Mercoledì dalle 14.00 alle 18.00.

Le immagini riportate sul sito e specialmente nei configuratori utilizzati per creare articoli"su misura" (es. sezione body e manici)  sono da ritenersi solamente indicative delle opzioni e non rappresentano l'articolo reale che verra' spedito ma solo una sua rappresentazione di massima.

A tale proposito si specifica che ogni articolo configurabile o di catalogo puo' subire variazioni purchè non alterino lo scopo finale del suo utilizzo , senza alcun preavviso.

Ove presenti, le dimensioni indicate sono soggette a tolleranze di +0.3mm -0.3mm 

 

INCONGRUENZE NELLE PAGINE DEL SITO

Se riscontra errori, inesattezze, imprecisioni, mancanze o malfunzionamento nelle pagine del sito la invitiamo a segnalarcelo tempestivamente chiamando lo 0322839381. 

Lunedì e Mercoledì dalle 14.00 alle 18.00.

 

SUGGERIMENTI

Il nostro sistema di ricerca, di produzione, di vendita e di informazione è continuamente in evoluzione ma la base del nostro metodo di controllo rimane la soddisfazione del cliente.

Per questo motivo siamo molto sensibili nei confronti delle opinioni dei nostri clienti.

Se desidera comunicarci un suo parere, una critica, un suggerimento, una idea o quant'altro può comunicarcelo utilizzando il nostro indirizzo mail liuteriamarconi@gmail.com.

Si consiglia di leggere attentamente le note legali che contengono le indicazione sui diritti e doveri degli acquirenti e sulla  disciplina della procedura eventuale di reso, che deve sempre essere autorizzata da Liuteria Marconi snc

 

Diritto di Recesso
Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. 
L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso. 
POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?
La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. 
IN COSA CONSISTE?
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo. 
COSA ESCLUDE?
Il diritto di recesso esclude tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona all'interno di un punto vendita. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore.
Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati e quindi esclude le spese di consegna al destinatario che costituiscono un servizio di cui quest'ultimo ha usufruito. 
COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO?
E' necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
- fattura originale;
- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura); 
A questo punto si può contattare Liuteria Marconi snc, che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti. 
La procedura è qui di seguito riassunta: 
Invio di una comunicazione (a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno) sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti [il proprio numero d'ordine, di fattura, l'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie che ci permetteranno di effettuare un bonifico bancario a vostro favore per il rimborso]. 
COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE "DI RIENTRO" A Liuteria Marconi snc?
1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Liuteria Marconi snc si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
2. La merce andrà spedita, a proprie spese, entro cinque giorni dall'autorizzazione al rientro comunicata dal nostro ufficio post-vendita (art. 67 D. Lgs. 206/2005), al seguente indirizzo: Liuteria Marconi snc Via Marconi 6 28060 Cureggio (NO) -ITALIA-
Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che Liuteria Marconi snc non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL BONIFICO PER IL RESO?
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Liuteria Marconi snc provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto accredito verrà rimborsato il valore dei prodotti e non delle spese di spedizione di andata e ritorno che restano a carico del cliente. Ciò in conformità all'art. 54, comma 1, D. Lgs n. 206/2005. 
AVVERTENZE
Liuteria Marconi snc si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che: 
- non contengano imballi, accessori e manualistiche originali; 
- siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento a Liuteria Marconi snc; 
- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate da Liuteria Marconi snc. 
In tali casi le spese di trasporto inerenti sia l'invio che la restituzione saranno a carico del cliente. 

Diritto di Recesso

 

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.  Il diritto di recesso è esercitabile per tutti i prodotti di catalogo, ovvero non costruiti su misura attraverso gli appositi configuratori o su richiesta diretta del cliente.Per questi ultimi vale comunque la garanzia di legge.

 

L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso. 

 

 

POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. 

 

 

IN COSA CONSISTE?

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo. 

 

 

COSA ESCLUDE?

Il diritto di recesso esclude tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona all'interno di un punto vendita. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore, ai prodotti configurati su misura con gli appositi configuratori o con qualsiasi altro mezzo.

Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati e quindi esclude le spese di consegna al destinatario che costituiscono un servizio di cui quest'ultimo ha usufruito. 

 

 

COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO?

E' necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:

- fattura originale;

- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;

- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura); 

 

A questo punto si può contattare Liuteria Marconi snc, che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti. 

 

La procedura è qui di seguito riassunta: 

Invio di una comunicazione (a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno) sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti [il proprio numero d'ordine, di fattura, l'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie che ci permetteranno di effettuare un bonifico bancario a vostro favore per il rimborso]. 

 

 

COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE "DI RIENTRO" A Liuteria Marconi snc?

1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Liuteria Marconi snc si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.

2. La merce andrà spedita, a proprie spese, entro cinque giorni dall'autorizzazione al rientro comunicata dal nostro ufficio post-vendita (art. 67 D. Lgs. 206/2005), al seguente indirizzo: Liuteria Marconi snc Via Marconi 6 28060 Cureggio (NO) -ITALIA-

 

Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che Liuteria Marconi snc non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

 

 

IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL BONIFICO PER IL RESO?

Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Liuteria Marconi snc provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto accredito verrà rimborsato il valore dei prodotti e non delle spese di spedizione di andata e ritorno che restano a carico del cliente. Ciò in conformità all'art. 54, comma 1, D. Lgs n. 206/2005. 

 

 

AVVERTENZE

Liuteria Marconi snc si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che: 

 

- non contengano imballi, accessori e manualistiche originali; 

- siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento a Liuteria Marconi snc; 

- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate da Liuteria Marconi snc. 

In tali casi le spese di trasporto inerenti sia l'invio che la restituzione saranno a carico del cliente. 


Per qualsiasi controversia, il foro competente e il foro di NOVARA